Conflict Management & Mediation

In elke organisatie ontstaan spanningen: veranderingen, tegengestelde belangen, botsende karakters. Als HR-professional bevind je je vaak midden in dat krachtenveld. Hoe blijf je dan in verbinding en zorg je dat conflicten niet escaleren, maar juist leiden tot groei en begrip?

De training "Conflict Management & Mediation" helpt je met lef en empathie interveniëren. Je leert spanning duiden, patronen herkennen en mensen begeleiden naar constructieve oplossingen.

Wat je leert

• Inzicht in de dynamiek en onderliggende emoties bij conflicten.
• Vaardigheid om sneller en effectiever te interveniëren.
• Tools om bemiddelend te handelen en met meer stevigheid en vertrouwen te staan in uitdagende situaties.

Het programma

De training combineert praktijkgerichte theorie met oefening. We werken met modellen uit EFT (Emotionally Focused Therapy) en Imago, vertaald naar de werkvloer. Deze geven houvast om emotie, behoefte en gedrag beter te begrijpen en bespreekbaar te maken. Je brengt eigen casussen in en oefent met concrete tools om interventies krachtig én veilig te maken.

Deze training is ideaal als je…

• Regelmatig te maken hebt met spanningen of verstoorde samenwerkingen tussen personen;
• Zoekt naar meer houvast in het hanteren van lastige interacties en je bemiddelvaardigheden wilt ontwikkelen;
• Wilt leren interveniëren met rust, empathie en stevigheid.

Praktische informatie

• Duur: 1 dag
• Aantal deelnemers: 12
• Eten en drinken: ja! Snack en lunch zijn inbegrepen.