Terms of service
School of HX - Webshopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt op: 6 juni 2025
Dit zijn de voorwaarden voor The School of HX, hierna te noemen de Webshop, waarop wij (Rvdb) onze producten, diensten en evenementen aanbieden (de Webshopvoorwaarden).
Lees deze Webshopvoorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling bij ons doet via onze Webshop . In deze Webshopvoorwaarden vertellen wij je wie wij zijn, wat je moet doen als er een probleem is en andere belangrijke informatie. Als je denkt dat er een fout in deze Webshopvoorwaarden staat, neem dan contact met ons op om dit te bespreken, door te mailen naar info@rvdb.nl.
Andere Voorwaarden
Er zijn nog een aantal andere voorwaarden die van toepassing kunnen zijn, waaronder:
Verder dient er rekening mee te houden dat deze Webshopvoorwaarden van toepassing zijn op de rvdb website, www.rvdb.nl
1. Definities
1.1. Afnemer: een rechtspersoon die een Product of Dienst aanschaft in de Webshop. Een Afnemer kan voor meerdere Deelnemers een Product of Dienst afnemen.
1.2. Deelnemer: een fysiek persoon, ingeschreven door een Afnemer voor een Dienst.
1.3. Diensten: elke dienstverlening, evenement, product of faciliteit aangeboden in de Webshop, waaronder, maar niet beperkt tot workshops, trainingen, webinars, live evenementen, inspiratiesessies, intervisies of andere vormen van coaching sessies, maar ook dienstverleningen zoals consultancy sessies en het huren van locaties.
1.4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Rvdb en de Afnemer, tot stand gekomen via de Webshop middels een bestelling door de Afnemer, gevolgd door een schriftelijke bevestiging van de bestelling door Rvdb.
1.5. Partijen: Rvdb en Afnemer gezamenlijk.
1.6. Product: een fysiek producten aangeboden in de Webshop.
1.7. School of HX: de inlogomgeving van de webshop van Rvdb (https://theschoolofhx.com).
1.8. Rvdb: Rvdb, met als geregistreerd adres Hoogoorddreef 54P, 1101 BE Amsterdam en het bedrijfsregistratienummer is 32089287 (handelend onder de naam RaymakersKayser Personeel & Organisatie B.V.).
1.9. Website: de Website van Rvdb (www.rvdb.nl), waarop de Webshop wordt aangeboden.
2. Toepasselijkheid Webshopvoorwaarden
2.1. Deze Webshopvoorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten die tussen Rvdb en Afnemers worden gesloten via de Webshop. Algemene voorwaarden van Afnemers en/of Deelnemers zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling in de Webshop verklaart de Afnemer kennis te hebben genomen van deze Webshopvoorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
2.3. Een afwijking of wijziging van deze Webshopvoorwaarden is alleen mogelijk met schriftelijke instemming van Rvdb.
3. Account en persoonsgegevens
3.1. Een Afnemer kan zich registreren op de Webshop door een account aan te maken[Md3] , maar dit is niet noodzakelijk om een Product of Dienst af te nemen. Voor het aanmaken van een Account moet de Afnemer persoonsgegevens verstrekken. Deze persoonsgegevens moeten naar waarheid worden ingevuld en up-to-date zijn. Als de persoonsgegevens veranderen, dient dit onmiddellijk te worden gemeld door contact op te nemen met de klantenservice via het volgende e-mailadres: [email].
3.2. De verwerking van persoonsgegevens door Rvdb staat beschreven in ons Privacy Policy op de Website.
3.3. Voor iedere Account moet een sterk wachtwoord worden gebruikt, wat niet mag worden gedeeld met anderen. De Afnemer is persoonlijk verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord en voor elk misbruik van het account (bijvoorbeeld: als iemand anders een bestelling bij ons plaatst met behulp van het account, inclusief het wachtwoord). Rvdb kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig misbruik van het account en is altijd gerechtigd aan te nemen dat de Afnemer die inlogt op de Website de partij is die hij beweert te zijn. De Afnemer is verantwoordelijk voor en draagt het volledige risico van alle handelingen en transacties die via het bijbehorende account worden uitgevoerd.
3.4. Wanneer een Afnemer weet of reden heeft om te vermoeden dat inloggegevens van een Account beschikbaar zijn gekomen voor onbevoegde partijen, is de Afnemer verplicht het wachtwoord zo snel mogelijk te wijzigen en Rvdb hiervan op de hoogte te stellen, zodat Rvdb passende maatregelen kan nemen, zoals het tijdelijk blokkeren van het account.
4. Aanbiedingen door Rvdb
4.1. Alle aanbiedingen en offertes van Rvdb zijn vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan een aanbieding voor een toekomstige Overeenkomst.
4.2. Een aanbieding of offerte is gebaseerd op een specifieke aanvraag van de Afnemer en geldt alleen voor de specifieke onderliggende Overeenkomst. Rvdb mag ervan uitgaan dat de door de Afnemer verstrekte informatie juist is bij het opstellen van de aanbieding.
5. Totstandkoming Overeenkomsten
5.1. Een Overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een bestelling in de Webshop door een Afnemer, gevolgd door een schriftelijke bevestiging per email van de bestelling door Rvdb. Iedere Afnemer staat ervoor in bevoegd te zijn de betreffende Overeenkomst aan te gaan.
5.2. De aanbiedingen in de Webshop zijn vrijblijvend en herroepelijk, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld en/of een aanvaardingstermijn is gesteld. Aan de in de mailings, brochures, advertenties en op de Webshop gepresenteerde inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
5.3. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de ontbindende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende Producten en/of Diensten.
5.4. Rvdb behoudt zich het recht voor om toelatingseisen te verbinden aan bepaalde Diensten. Deze toelatingseisen kunnen door Rvdb per Dienst worden gespecificeerd.
5.5. De schriftelijke bevestiging wordt doorgaans binnen 24 uur na het voldoen van de bestelling verstuurd, waarna de Overeenkomst tot stand komt. De schriftelijke bevestiging kan in de spam-map of filter van de mailbox terecht komen.
5.6. Tickets voor Diensten worden verzonden naar hetzelfde e-mailadres als de schriftelijke bevestiging. Afnemer dient de tickets te kunnen tonen (fysiek of digitaal) bij aanvang van de Dienst.
5.7. Afnemer is de prijs verschuldigd die Afnemer en Rvdb in de Overeenkomst hebben afgesproken. Alle door Rvdb gecommuniceerde prijzen zijn exclusief btw en mogelijke reis-, verblijf en/of administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
5.8. Rvdb is gerechtigd de prijzen te wijzigen.
6. Betaling en incassokosten
6.1. Indien voor deze optie gekozen te hebben dient de afnemer zijn factuur voor de afgenomen Producten en/of Diensten te betalen binnen de door Rvdb gespecificeerde betalingstermijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum[Md4] , tenzij Partijen anders hebben afgesproken.
6.2. Een niet tijdige betaling door Afnemer leidt van rechtswege tot het verzuim van Afnemer, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Bij een niet tijdige betaling door Afnemer is de Afnemer tevens 8% rente over de afgesproken prijs verschuldigd, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is. De verschuldigde (handels)rente zal worden berekend vanaf het moment dat Afnemer in verzuim is tot het moment van betaling van het verschuldigde bedrag.
6.3. De door de Afnemer gedane betalingen zullen te allen tijde betrekking hebben op de betaling van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Afnemer dat de betaling betrekking heeft op een factuur van latere datum.
6.4. In geval van verzuim zoals uitgelegd in artikel 6.2, is Afnemer naast de verschuldigde rente ook gehouden om alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te voldoen die Rvdb maakt ten behoeve van het innen van de verschuldigde facturen, met een minimum van 15% van het verschuldigde bedrag.
6.5. Rvdb is gerechtigd om de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden indien betaling van het verschuldigde bedrag door Afnemer uitblijft binnen de tussen Partijen afgesproken betalingstermijn. Eventuele schade volgend uit deze ontbinding zal door Rvdb worden verhaald op Afnemer.
6.6. Rvdb is gerechtigd om alle op haar rustende verplichtingen op te schorten in het geval van een niet tijdige betaling door Afnemer.
7. Beëindiging van de Overeenkomst
7.1. Rvdb is gerechtigd om de Overeenkomst eenzijdig te beëindigen in het geval van:
7.1.1. Schending van deze Webshopvoorwaarden door Afnemer;
7.1.2. Verkeerd gebruik van de Producten of Diensten door Afnemer, naar oordeel van Rvdb;
7.1.3.Niet tijdige betaling door Afnemer;
7.1.4. Strijd met toepasselijk recht indien Rvdb haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst zou nakomen;
7.1.5.Enige andere situatie waarbij nakoming van de Overeenkomst door Rvdb, naar het oordeel van Rvdb, niet wenselijk is.
8. Wijzigingen
8.1. Rvdb houdt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de Webshop en de daarop aangeboden Producten en Diensten om te voldoen aan wet- en regelgeving en om technische en organisatorische aanpassingen en verbeteringen door te voeren. In beginsel zullen deze wijzigingen de Producten en Diensten niet wezenlijk beïnvloeden.
8.2. In het geval de in artikel 8.1 genoemde wijzigingen een materiële wijziging in de Webshop, Product en/of Dienst met zich meebrengen dan zal Rvdb zich inspannen om Afnemer dit zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van deze wijziging(en). Bij materiële wijzigingen in Producten of Diensten heeft Afnemer het recht om reeds geplaatste bestellingen waarop de materiële wijziging van toepassing is kosteloos te annuleren en een terugbetaling te ontvangen.
9. Producten
9.1. Rvdb zal per e-mail de levertijd voor een Overeenkomst specificeren.
9.2. De levertijd gaat in nadat de Overeenkomst is gesloten. Aan de opgegeven levertijden kunnen geen rechten worden ontleend, en het overschrijden van een levertijd geeft de Afnemer geen recht op compensatie of ontbinding van de Overeenkomst.
9.3. Rvdb zal de bestelde Producten afleveren op het door de Afnemer in de Overeenkomst opgegeven adres. Afnemer kan het adres niet wijzigen nadat Rvdb de bestelling heeft bevestigd.
9.4. Voor de via de Webshop bestelde Producten geldt een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. De termijn start op het moment van ontvangst van het Product door Afnemer.
9.5. Rvdb zal Afnemer een retourformulier verstrekken voor de Producten waarvoor Afnemer het herroeppingsrecht wenst te gebruiken. Verdere praktische informatie over het retourneren van Producten is te vinden in de Webshop. Binnen 14 dagen na het invullen van het retourformulier (de ontbinding van de Overeenkomst), stuurt Afnemer het Product in originele staat en verpakking terug naar het door Rvdb aangegeven retouradres. Afnemer draagt de kosten van en het risico voor het retourneren van het Product.[VL5] [Md6]
10. Diensten
10.1. Voor Diensten met een vastgestelde datum geldt het herroepingsrecht niet.
10.2. Het programma voor de Dienst wordt schriftelijk gepubliceerd. Rvdb is gerechtigd om wijzigingen aan de brengen in het programma van de Dienst. Rvdb zal Afnemer tijdig op de hoogte brengen van wijzigingen in het programma van de Dienst. Indien wijzigingen in het programma van de Dienst ervoor zorgen dat een Deelnemer geen gebruik meer kan maken van de Dienst, dan kan Afnemer de Dienst kosteloos annuleren en zal Rvdb het betaalde bedrag restitueren aan Afnemer voor de betreffende Deelnemer.
10.3. Afnemer is gerechtigd om een in de Webshop bestelde Dienst te annuleren volgens de in dit artikel beschreven annuleringsvoorwaarden.
10.4. Voor een geldige annulering dient Afnemer Rvdb een verzoek tot annulering schriftelijk bij Rvdb in te dienen. Rvdb houdt de ontvangstdatum van dit verzoek aan als peildatum bij de beoordeling van het verzoek.
10.5. Bij het tussentijds stoppen van een Dienst terwijl de start van Dienst al is begonnen vindt geen restitutie meer plaats.
10.6. Tot 4 weken voor aanvang van de Dienst kan de Dienst door Afnemer kosteloos geannuleerd worden.
10.7. Tussen 2 en 4 weken voor aanvang van de Dienst wordt 50% van de prijs in rekening gebracht
10.8. Bij annulering binnen 2 weken voorafgaand aan de Dienst wordt de volledige prijs voor de Dienst in rekening gebracht.
10.9. Bij verhindering van de Afnemer en/of Deelnemer om gebruik te maken van de Dienst kan Afnemer schriftelijk bij Rvdb een plaatsvervangende Deelnemer voordragen.
11. Klachten
11.1. Afnemer kan zich niet langer beroepen op een defect in de geleverde Producten indien Afnemer niet binnen 2 maanden [VL7] na ontvangst van de Producten schriftelijk bij Rvdb heeft geprotesteerd, met een beschrijving van de klacht en vermelding van het bestelnummer.
11.2.Rvdb is niet aansprakelijk voor afwijkingen van Producten die algemeen in de industrie worden geaccepteerd, of kleine technische of onvermijdelijke afwijkingen met betrekking tot kwaliteit, kleur, afmetingen, volume, dikte, gewicht, enz.
11.3. Indien Afnemer van mening is dat de geleverde Producten niet conform de Overeenkomst zijn, moet Afnemer Rvdb hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en Rvdb de gelegenheid geven de geleverde Producten te inspecteren. Producten die reeds door de Afnemer zijn doorverkocht of gebruikt, worden geacht te zijn goedgekeurd en geaccepteerd.
11.4.Indien een klacht op grond van dit artikel gegrond is, zal Rvdb naar eigen keuze ofwel een redelijke compensatie betalen tot maximaal de factuurwaarde van de geleverde Producten waarop de klacht betrekking heeft, ofwel de geleverde Producten kosteloos vervangen, tegen teruggave van de oorspronkelijk geleverde Producten door de Afnemer. Rvdb is niet verplicht verdere indirecte schade te vergoeden.
11.5. Afnemer kan zich niet langer beroepen op een klacht over de verleende Dienst indien Afnemer niet binnen 3 dagen na afloop van de Dienst schriftelijk bij Rvdb heeft geprotesteerd, met een beschrijving van de klacht en vermelding van de Dienst. Rvdb zal de klacht dan onderzoeken.
11.6. Indien een klacht over een Dienst op grond van dit artikel gegrond is, zal Rvdb naar eigen keuze ofwel een alternatieve Dienst aanbieden of een redelijke compensatie betalen tot maximaal de factuurwaarde van de verleende Dienst waarop de klacht betrekking heeft.
12. Beschikbaarheid
12.1.Voor zover wettelijk toegestaan wijst Rvdb hierbij alle impliciete garanties met betrekking tot de Webshop af. De Webshop wordt aangeboden 'as is' en 'as available' zonder enige vorm van garantie, wat betekent dat Rvdb niet garandeert dat de Webshop vrij is van fouten en zonder onderbrekingen functioneert. Daarnaast wijst Rvdb alle impliciete garanties af dat de Webshop en het gebruik daarvan in overeenstemming zullen zijn met de verwachtingen van Afnemer daarvan.
12.2. Rvdb zal commercieel redelijke inspanningen verrichten om de Webshop zoveel mogelijk beschikbaar te stellen. Rvdb doet echter geen toezeggingen met betrekking tot de beschikbaarheid, continuïteit, functionaliteit of bruikbaarheid van de Webshop, noch doet het andere toezeggingen dan die welke uitdrukkelijk in deze Webshopvoorwaarden zijn opgenomen. Afnemer erkent dat de Webshop wordt aangeboden via het internet en mobiele netwerken en dat de kwaliteit en beschikbaarheid ervan dan ook kunnen worden beïnvloed door factoren die buiten de redelijke macht van Rvdb vallen.
13. Aansprakelijkheid
13.1. Rvdb is niet aansprakelijk jegens Afnemer en/of Deelnemer voor enige schade die Afnemer en/of Deelnemer lijdt als gevolg van of in verband met het gebruik van de Webshop, de Producten en/of de Diensten door Afnemer en/of Deelnemer, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Rvdb. In ieder geval, zonder daartoe beperkt te zijn, is Rvdb niet aansprakelijk voor:
13.1.1. alle schade volgend uit het handelen of het nalaten van Afnemer en/of Deelnemer;
13.1.2. alle schade volgend uit de inhoud van de door Rvdb geplaatste informatie, eventuele onnauwkeurigheid en/of onjuistheid met betrekking tot de Webshop, Diensten en Producten;
13.1.3. alle indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, goodwillverlies, verlies door bedrijfsonderbreking en verlies van Gegevens; en
13.1.4. alle schade die wordt veroorzaakt doordat een Afnemer en/of Deelnemer zijn verplichtingen uit hoofde van deze Webshopvoorwaarden niet nakomt.
13.2. Indien Rvdb, om welke reden dan ook, aansprakelijk is, zal de totale aansprakelijkheid van Rvdb jegens Afnemer niet hoger zijn dan het totale bedrag van de kosten die door het Afnemer zijn betaald voor Diensten en/of Producten in de zes maanden voorafgaand aan de datum waarop de gebeurtenis(sen) die de aansprakelijkheid veroorzaakt/veroorzaken zich heeft/hebben voorgedaan.
13.3. Afnemer zal Rvdb volledig vrijwaren jegens aanspraken van Deelnemers of derden die zij lijden als gevolg van of in verband met het gebruik van de Webshop, de Producten en/of de Diensten door Afnemer en/of Deelnemer, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Rvdb.
13.4. Rvdb is niet aansprakelijk voor schade die bij de uitvoering van de Webshop met betrekking tot de verkoop van Producten en/of Diensten ontstaat doordat Rvdb is uitgegaan van door Afnemer verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
13.5. Niets in deze Webshopvoorwaarden zal de aansprakelijkheid van Rvdb uitsluiten of beperken die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijke wetgeving.
14.Intellectuele Eigendomsrechten
14.1.Rvdb (of onze licentiegever of leverancier, indien Rvdb gebruik maakt van third-party software) is de exclusieve eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op en/of verband houden met de Webshop, de Diensten en Producten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, octrooien, octrooiaanvragen, handelsmerken, merkaanvragen, dienstmerken, handelsnamen, auteursrechten, handelsgeheimen, licenties, domeinnamen, knowhow, eigendomsrechten en processen (de Intellectuele Eigendomsrechten).
14.2. Op grond van hetgeen bepaald in deze Webshopvoorwaarden en op voorwaarde van volledige en tijdige betaling door Afnemer verleent Rvdb de Afnemer een niet-exclusief, niet overdraagbaar, en niet sub-licentieerbaar recht op eigen gebruik van de door Rvdb geleverde Diensten en/of Producten en de daarmee verband houdende know-how.
14.3. Het is afnemer niet toegestaan om de Diensten en/of Producten aan anderen dan de aan Rvdb gecommuniceerde Deelnemers ter beschikking te stellen in welke vorm dan ook.
14.4. Het is Afnemer niet toegestaan om op basis van de door Rvdb geleverde Diensten of Producten zelf of in samenwerking met derden een soortgelijke Dienst en/of Product te (doen) ontwikkelen of te (doen) verzorgen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rvdb.
14.5. Bij overtreding van hetgeen bepaald in dit artikel zal Afnemer een direct opeisbare boete van EUR 3.000,- voor elke overtreding verschuldigd zijn aan Rvdb, onverminderd het recht van Rvdb om volledige vergoeding van haar schade te vorderen.
14.6. Hetgeen bepaald in dit artikel zal ook gelden tussen Partijen na beëindiging van de Overeenkomst.
15. Gegevensbescherming
15.1. Rvdb verwerkt persoonsgegevens van Afnemers en Deelnemers. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacy Policy van Rvdb die beschikbaar is op de website van Rvdb.
16.Tijdens de Dienst
16.1. Deelnemers worden niet meer toegelaten tot de dienst na één uur na de aanvangstijd van de Dienst.
16.2. Rvdb kan film, foto of ander beeldmateriaal maken tijdens de Dienst. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacy Policy van Rvdb.
16.3. Rvdb behoudt zich het recht voor om Deelnemers de toegang te weigeren en/of vragen de Dienst te verlaten indien Rvdb dit nodig acht voor een degelijk verloop van de Dienst. Rvdb is dan niet gehouden om een restitutie te doen van het betaalde bedrag aan Deelnemers.
17. Overmacht
17.1. Indien een geval van overmacht ertoe leidt dat Rvdb of een Afnemer een verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst, anders dan een verplichting tot betaling, niet of te laat nakomt, wordt die verplichting opgeschort voor de duur van het geval van overmacht.
17.2. Een partij die zich bewust wordt van een geval van overmacht dat aanleiding geeft of waarschijnlijk zal geven tot verzuim of vertraging bij de uitvoering van een verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst, moet (i) de wederpartij daarvan onverwijld in kennis stellen, en (ii) de wederpartij op de hoogte stellen van de periode gedurende welke dit verzuim of deze vertraging naar verwachting zal voortduren.
17.3. Indien een situatie van overmacht langer dan zestig dagen duurt, hebben Partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden. In dat geval dient al hetgeen uit hoofde van de Overeenkomst reeds is gepresteerd naar evenredigheid te worden vergoed, zonder dat partijen elkaar verder iets verschuldigd zijn.
18.Diversen
18.1. Rvdb is gerechtigd de Webshopvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen van de Webshopvoorwaarden gelden ook ten aanzien van bestaande Overeenkomsten. Rvdb zal wijzigingen van de Webshopvoorwaarden voorafgaand aan inwerkingtreding bekend maken via haar website en nieuwsbrieven. De gewijzigde Webshopvoorwaarden treden twee weken na bekendmaking in werking, of zoveel later als in de bekendmaking is bepaald.
18.2. Op iedere tot stand gekomen overeenkomst is de op dat moment meest recente versie van de Webshopvoorwaarden van toepassing. De Webshopvoorwaarden zijn eenvoudig online toegankelijk op de website van Rvdb (www.rvdb.nl) en zullen op verzoek onverwijld kosteloos worden toegezonden.
18.3. Aanvullingen en/of afwijkingen op de op dat moment geldende Webshopvoorwaarden zijn slechts geldig, indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
18.4. Indien een bepaling van deze Webshopvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen van deze Webshopvoorwaarden of Overeenkomst tussen partijen niet aan.
19. Toepasselijk recht en jurisdictie
19.1. Op deze Webshopvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Webshopvoorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.